UIN Syarif Hidayatullah Logo (KoleksiLogo.com].com)
Manajemen Pendidikan
Kepuasan Mahasiswa

Kebijakan tertulis dalam bentuk peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan pimpinan perguruan tinggi (Rektor, Direktur, atau Ketua) yang mengatur kepuasan mahasiswa terhadap kinerja mengajar  dosen, layanan administrasi akademik, dan prasarana/sarana pembelajaran. Berikut kebijakan-kebijakannya:

  1. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;

  2. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik;

  3. Pelaksanaan SMM ISO 9001:2008 di lingkungan UIN Jakarta, melalui SK Rektor UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Nomor Un.01/KPA/421/2013 tentang Panitia Pendamping Penerapan SMM ISO 9001:2008.

Seluruh kebijakan tersebut dapat di akses di link berikut ini