Kebijakan tentang kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap manajemen SDM sebagai berikut: 

1. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/05/2006 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara. 

2. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2015 tentang Pedoma Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 

3. Keputusan Menteri Agama Nomor 582 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Minimum Pada Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. 

4. Surat Keterangan Rektor UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Nomor Un.01/KPA/421/2013 tentang Panitia Pendamping Penerapan SMM ISO 9001:2008.